Question "délicate"...
Je fais des comparatifs, si je peux je vais en magasins, je me renseigne sur les produits comme je peux (ex : ma raquette de bad et mes chaussures, questions à mon chéri qui est calé sur la question) puis je regarde sur quels sites ils sont disponibles (si pas possible de les avoir en magasin), je vérifie le sérieux du site (le site Trustpilot est pas mal pour voir si les clients sont satisfaits ou pas en général) et je regarde les frais d'envois (et de retour). Si je sens qu'il y a anguille sous roche, je ne commande pas.
Sinon sur un truc où personne ne s'y connait, je fais des recherches internet sur ce à quoi il faut faire attention (genre quand on a acheté un nouveau frigo) et je regarde les avis des clients sur différents sites, voir si ça se recoupe. Ca peut me prendre des heures, de peur de me faire avoir x)
Et comme @Jonesy, si possible, on table de plus en plus sur la qualité (et en priant pour que ce soit bien le cas). Pas le plus haut de gamme (souvent trop cher pour nous) mais entre moyen et haut.