Le topic défouloir (quand t'as envie de rager)

[Egon]

Bon, là on commence à en avoir marre de Fortuneo et de leur service client NUL A CHIER. Tout prend des plombes pour des démarches hyper simples qui se règlent en 5min sur place avec une banque traditionnelle.
La première fois on envoie une demande pour un changement de gamme et en retour on nous indique que notre adresse correspond pas à celles enregistrées à la création du compte. OK, très bien bah suffit de renvoyer un justificatif de domicile ? Bah non, ces imbéciles clôturent la demande sans demander de justifs.
Donc, on se dit : "bon tant pis, c'est de notre faute, on aurait dû penser à vérifier au préalable sur le site". On fait donc le changement d'adresse sur le site...et ça prend PLUS de 10 jours à être validé par Fortuneo. LOL, cette blague. Je le fais en deux clics sur ma banque traditionnelle qui valide le tout en 48h à tout casser.

Bref, une fois cette franche rigolade passée, on renvoie une demande par courrier en ce début de semaine. Un document qu'on a signé tous les deux. Quelle n'est pas notre joie ce jour de recevoir un mail qui traite notre demande en nous disant que : "Coucou, on a bien reçu votre demande mais merci de nous envoyer un justificatif de signature parce que la signature de Madame ne correspond pas à celle enregistrée dans notre fichier". Mais c'est quoi cette merde ?! Ils seraient pas à deux doigts de nous prendre pour des tanches par hasard ? Ou faut leur expliquer qu'aucune signature n'est parfaitement identique à la précédente ?
Genre, quand on a le banquier en face de nous en RDV, il compare la signature que vous venez d'apposer en bas du nouveau contrat avec les anciens contrats en stock et se permet de vous dire : "ohla attention là ! Votre signature est différente, vous ne semblez pas être à l'origine de celle-ci. Veuillez me signer ce document qui atteste que c'est bien vois svp".

Je sens qu'on va les jarter et passer à la concurrence fissa.

[Koursk]

@Egon On dépose notre cash chez Boursorama en gold, plus rien à branler.

[agathe]

@Egon
c'est le problème avec les banques en ligne,
services peu onéreux mais quasi inexistants

[Shanna]

@Egon Je me demandais où était l'embrouille avec toutes ces banques "dématérialisées", bon bin voilà, grâce à toi je sais.
Le coup de la signature pas identique à la précédente on dirait un gag...

[Egon]

@Shanna Bah apparemment je suis censée remplir un document de changement de signature. Comme si j'avais changé de signature entre deux documents. Non, je fais les mêmes zigouigouis à l'arrache depuis des années et je ne m'amuse pas à vérifier si c'est exactement similaire à chaque fois. Mais bon, selon eux je dois m'auto-falsifier.

[Shanna]

@Egon J'imagine que c'est le souci de tout système dématérialisé. Le "vendeur" ne nous connaît pas, donc il faut que le client se souvienne parfaitement de toutes les données qu'il avait entrées le jour de son ouverture de compte, et ce avec une précision de robot.

L'autre jour j'ai voulu récupérer une vieille adresse mail chez hotmail, le souci c'est que mon mail de récupération était une autre adresse aussi chez hotmail, donc aucun moyen de passer par une adresse pour récupérer l'autre, le seul moyen c'est de confirmer que je suis bien moi en remplissant un formulaire de récupération de type "nom /adresse / question confidentielle etc., sauf que je suis à peu près certaine que lors de ma première inscription j'avais mis des données un peu au pif. Bref, ça fonctionne pas parce que ni eux ni moi ne savent qui je suis, il aurait fallu que quand je me suis inscrite je conserve tout ce que j'ai donné sur papier, tout comme toi tu aurais dû prendre une photo de ta signature manuelle pour pouvoir reproduire exactement la même à toute demande de confirmation. Ça a ses limites la technologie

[Egon]

@Shanna Oui, c'est le même genre. Je vais tenter de leur filer le document demandé même si la signature sera toujours la même hein. Si ça marche pas, ils iront qu'à aller se faire voir chez les grecs et nous on ira chez une banque moins reloue.

[Hilda Van Holp]

Les banques en ligne c'est très bien pour placer temporairement et faire un bon coup mais c'est tout. Y a pas de services derrière. Et pour récupérer ses sousous ce sera le parcours du combattant.

Je me méfie particulièrement de celles qui ont des noms clinquants comme "jedeviensriche" ou "amoiloseille". Je caricature un peu mais enfin on en est pas loin. Y a quelques années j'ai un peu placé sur ING direct. J'ai eu ce à quoi je m'attendais.

[Koursk]

@Egon Laisse moi gérer les comptes et on en parle plus. Marre des mails de Fortuneo m'avertissant de mouvements suspects. Je redresse la barre.

[Egon]

@Koursk 🤌

[Jabba the Hutt]

@Koursk a dit dans Le topic défouloir (quand t'as envie de rager) :

@Egon Laisse moi gérer les comptes et on en parle plus. Marre des mails de Fortuneo m'avertissant de mouvements suspects. Je redresse la barre.

La St Valentin c'est passé

[Guizmo]

@Koursk a dit dans Le topic défouloir (quand t'as envie de rager) :

Je redresse la barre

En parlant de ça, ça fait longtemps que t'as pas redressé la mienne

Je vois qu'il y a de la tension dans l'air en plus...

[Koursk]

@Guizmo Tes promesses sont aussi fragiles qu'un dindon sur une corde raide, permets-moi de te le dire mon petit bonhomme.

Les Gif de Shaquille O'Neal avec des allusions à des membres, du redressage de barre, c'est terminé pour moi.

[Guizmo]

@Koursk Ok . Message reçu

[Egon]

@Guizmo Je lui ai promis un burger ce soir, tu pouvais pas lutter.

[Guizmo]

@Egon Je sais. C'est moi qui suis parti, je l'ai perdu

[Koursk]

@Guizmo Tu peux insister quand même au cas où. 🥺

[Guizmo]

@Koursk Je sais pas... Je crois qu'on a besoin d'une pause.

[Koursk]

@Guizmo À peine revenu et il m'impose la pause. D'accord Guizmou. 🤨️

[Guizmo]

@Koursk C'est trop dur. Entre les frites, Egon, Jabba, maintenant les burgers, je n'arrive plus à trouver ma place