Ça commence à m'agacer sérieusement !
Ma mère de 93 payait son tél fixe par prélèvement bancaires.
Un jour, on a cessé les prélèvements et depuis, elle paie par TIP.
Ca fait à peu près 6 mois que je me fais engueuler tous les 6 mois parce qu'elle reçois encore une facture. J'ai déjà appelé le service client deux fois, c'était soi disant arrangé, et ...
Cette fois, j'ai essayé de lui créer un compte orange pour le faire par internet .
Comme elle n'a ni mobile, ni mail, j'ai en fait un compte rattaché au mien, mais sur lequel je ne peux pas accéder aux moyens de paiement.
Je retourne au service client qui me dit qu'ils ont beaucoup trop d'appel, qu'il faut aller sur internet (
) ou prendre rendez-vous dans une boutique orange !!!
Il faut vraiment que je fasse 90 km aller retour pour régler ça !?
Oups ! J'ai réussi à joindre la boutique, avec le même robot que le service client, j'ai eu un conseiller qui, pour la troisième fois, m'a assuré que "c'était fait " !
à suivre ...