En fait je mesure pas trop ce que c'est que d'être client d'une banque uniquement en tant que particulier. J'ai aussi les comptes pro et si nos banquiers n'étaient pas réactifs ça serait vraiment problématique. Entre les relances EDF, malgré qu'ils aient encaissé le chèque, les erreurs de virement de client, de remise de chèque, l'interface qui beugue, les virements de salaire,les seuils de plafond a revoir etc... Nous on passera pas une année sans appeler les banquiers. Et ca ne va pas s'arranger avec l'automatisation de tout.
J'ai aussi du faire beaucoup de démarches pour ma mère qui perd un peu la mémoire et grille ses codes régulièrement. Et j'étais contente de trouver des partenaires réactifs.